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Support aux utilisateurs en informatique
Emploi
Ribérac, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine
Le CHIC-RDD recherche un(e) intervenant(e) support informatique utilisateurs titulaire d'un baccalauréat d'un bac +2 minimum ou 3 dans le domaine. Vous assurerez la gestion d'un parc informatique, vous maîtrisez les outils de diagnostic et d'investigation des incidents. Vous devez avoir des connaissances en terme de sécurité informatique et des règles liées à la protection des données. vous êtes rigoureux, disponible, discret et avoir un esprit d'initiative, d'analyse et d'équipe. Vos missions : - Prise d'appel hotline et interventions sur site, dépannage de 1er niveau, lien avec la maintenance constructrice - Gestion des comptes utilisateurs - Gestion du parc informatique - Installation, maintenance et suivi des matériels informatiques - Gestion quotidienne des jobs de sauvegarde et externalisation sur bande et baie de stockage - Documentation SI utilisateur - Sensibilisation à la SSI - Mise en œuvre de formations internes à des outils informatiques - Rédaction de procédures, fiches projets et documentations techniques - Participation à des projets techniques menés au Service Informatique - Contacts avec les prestataires en lien avec son activité Compétences[...]